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Varjo Limited Consumer Warranty

 

 

FOR CONSUMERS WITH HABITUAL RESIDENCE IN THE UNITED STATES OR CANADA

Varjo Limited Consumer Warranty

Last Updated: 20 October, 2021.

The Varjo Product is intended for use by individuals acting in their capacity as consumers. This Varjo Limited Consumer Warranty (“Limited Warranty“) gives You specific legal rights and You may also have other legal rights which vary based on Your home country and state of residence. This warranty does not limit Your rights under mandatory provisions of applicable laws, including but not limited to applicable consumer protection laws.

This Limited Warranty is the final, complete and exclusive warranty offered by Varjo regarding the Varjo Product, and no other person or entity (including the Authorized Retailer) is authorized to make any other warranties or representations on behalf of Varjo. Except for the express limited warranties provided in this Limited Warranty, Varjo disclaims all other express and implied warranties and representations of any kind, including any implied warranty of merchantability and fitness for a particular purpose.  If and to the extent that an implied warranty cannot be disclaimed, its duration is limited to the Warranty Period.  Some states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitation may not apply to you.  

IF YOU ARE A CONSUMER SUBJECT TO THE QUEBEC CONSUMER PROTECTION ACT, THE EXCLUSION OF WARRANTIES CONTAINED IN THE ABOVE SECTION DO NOT LIMIT YOUR RIGHTS AND REMEDIES UNDER SUCH ACT, INCLUDING THE RIGHT TO MAKE A CLAIM UNDER ANY OF THE STATUTORY WARRANTIES PROVIDED UNDER SECTIONS 34 TO 54 OF SUCH ACT.

We recommend that You print or save a copy of this Limited Warranty for Your future reference.

Territorial scope of the Limited Warranty: The United States and Canada.

 

1. Definitions

The following definitions apply to this Limited Warranty:

  • Varjo” means Varjo Technologies Oy (Business ID: 2773901-6), a limited company established under the laws of Finland, with the address Vuorikatu 20, 00100 Helsinki, Finland (provider of this Limited Warranty).
  • Varjo Product” means the Varjo Aero headset and any accessories provided in the sales package at the time of the original purchase from an authorized retailer or Varjo (“Authorized Retailer“). A list of Authorized Retailers is available at http://varjo.com/resellers.
  • You” and “Your” refer to the consumer who bought the Varjo Product from an Authorized Retailer or a consumer who is the consecutive owner of such Varjo Product.
  • Warranty Period” is twelve (12) months from the date You purchased the Varjo Product from an Authorized Retailer.
  • Normal Use Conditions” means ordinary consumer use in accordance with the User Manual.
  • User Manual” means any and all use instructions, safety guidance and other documentation provided in the sales packaging and/or posted online by Varjo.

 

2. Coverage

Varjo Warrants to You, that during the Warranty Period the Varjo Product will be substantially free from material, structural and other defects. In case defects are detected, Varjo agrees to repair or replace the defective Varjo Product subject to the terms of this Limited Warranty.

This Limited Warranty does not cover any software nor any other products required to use the Varjo Product which are not in the sales packaging at the time of the original purchase of the Varjo Product. Any warranty and/or license to use Varjo software is set out in the Varjo End-User License Agreement. Other products are subject to their own use or other terms, even if intended or labelled to be used together with the Varjo Product.

This Limited Warranty is valid and enforceable only if the new Varjo Product was purchased from an Authorized Retailer and the Varjo Product was sold in its original, sealed sales packaging.

If Varjo repairs or replaces the Varjo Product under this Limited Warranty, the repaired or replaced Varjo Product shall continue to be warranted for the remaining time of the original Warranty Period or for three (3) months from the date of the repair or replacement, whichever is longer.

If the Warranty Period has expired, if the Varjo Product does not fulfill the conditions of this Limited Warranty or if You fail to make Your warranty claim in accordance with Section 3, this Limited Warranty does not apply. In case this Limited Warranty does not apply or the Warranty Period has lapsed, Varjo may offer You out-of-warranty services for a fee and You may be responsible for any expenses related to the repair or replacement of Your Varjo Product.

 

3. How can You get warranty service?

If You have a problem with Your Varjo Product, please visit us at www.varjo.com/support to get assistance and contact information and to submit a claim form to obtain warranty service. The claim form must be submitted within the Warranty Period. If it is necessary based on the claim form for You to send Your Varjo Product in for warranty service, we will provide You with instructions on how to send Your Varjo Product to us at our cost.  The Varjo Product must be sent in for warranty service with a valid proof of purchase from an Authorized Retailer.

When we receive the Varjo Product in for warranty service, we will determine if there is a defect or malfunction covered by this Limited Warranty. If we find a defect or malfunction covered by this Limited Warranty, we will repair or replace (depending on the nature of the defect/malfunction, Your preferences and other circumstances) the Varjo Product at our cost. Repair or replacement may involve the use of a functionally equivalent reconditioned Varjo Product and/or reconditioned parts, unless prohibited by mandatory law.

When replacing the Varjo Product, Varjo may replace it with either the same model, or if not available, a model which is nearest to the original model (having no less functionality compared to the original model being replaced). Upon replacement we will not return the original Varjo Product to You. Any Varjo Product that You send to Varjo and that is replaced by Varjo becomes the property of Varjo.

In some cases repair or replacement may not be possible or reasonable to fix a defect or malfunction. In such event we may offer You a discount or refund You the purchase price of the Varjo Product as your sole remedy. You may have the right to ask for refund or a discount, for example, if we have not been successful in our efforts to repair or replace a Varjo Product.

 

4. What is not covered?

This Limited Warranty does not cover and Varjo is not responsible for (i) Varjo Products not purchased from Authorized Retailers; or (ii) any software (including but not limited to any software on the Varjo Product and any PC software provided by Varjo).

Furthermore, this Limited Warranty does not cover and Varjo is not responsible for damage to the Varjo Product or loss of the Varjo Product or resulting from

  • an accident (e.g., accidental physical impact, exposure to liquid, food or other contaminants, etc.) or theft;
  • use not in accordance with Normal Use Conditions or any other misuse (including but not limited to neglect, abuse or alteration);
  • use against any express instructions provided by Varjo;
  • defects or damage from viruses or other software problems introduced into the Varjo Product unless caused by Varjo;
  • use of the Varjo Product in violation of any laws, regulations or ordinances in effect where the Varjo Product is used;
  • defects or damage caused by repairs done by others than Varjo or Authorized Retailers;
  • Acts of God, including but not limited to lightning, flood, tornado, earthquake or hurricane;
  • commercial or professional use; and/or
  • cosmetic damages (e.g. scratches).

Additionally, this Limited Warranty does not cover and Varjo is not responsible for damage to the Varjo Product or loss of the Varjo Product resulting from normal wear and tear.

Finally, this Limited Warranty does not include any specific guarantees that the Varjo Product will be error-free or regarding uptime or continued availability, data security features of online accounts, or that any online sites will function uninterrupted or error-free.

This Limited Warranty does not cover data loss; it is Your responsibility to back up Your data, electronically or physically, on a regular basis if you wish to retain Your data. Any damages or costs related to data recovery, removal and installation are not recoverable under this Limited Warranty.

 

5. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, neither Varjo nor its suppliers shall be responsible for any indirect, incidental, consequential, special, EXEMPLARY OR punitive loss or damages, including but not limited to loss of information, loss of data, loss of privacy, loss of confidentiality, LOST PROFITS, LOSS OF OPPORUNITY, INTERUPTION OF BUSINESS, cost of any replacement goods, or substitute equipment or loss of use while the Varjo Product is being replaced or repaired. Nothing contained in this Limited Warranty limits Varjo’s liability to You in the event of death or personal injury resulting from Varjo’s negligence.  Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

IF YOU ARE A CONSUMER SUBJECT TO THE QUEBEC CONSUMER PROTECTION ACT, THE LIMITATIONS OF LIABILITY CONTAINED IN THIS SECTION DO NOT RELEASE VARJO FROM the consequences of its gross or intentional fault, or THE CONSEQUENCES OF ITS OWN ACTIONS OR THE ACTIONS OF ITS REPRESENTATIVES.

No Varjo employee or representative or its affiliates or any third party is authorized to make any modification, extension or addition to this Limited Warranty or any part of these terms.

 

6. General provisions

This Limited Warranty shall be governed by and construed in accordance with the laws of Finland, excluding its choice of law provisions. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not be applicable to these terms.  If You are a consumer subject to the Quebec Consumer Protection Act, the laws of Quebec shall apply instead and the following paragraph shall not apply.

To the extent that these terms allow you or Varjo to initiate jurisdiction in court, both you and Varjo agree that all claims and disputes (whether based in contract, tort, statute or otherwise), arising out of or relating to these terms, an Account or the Content, will be brought exclusively in the United States District Court for the District of Delaware.  You and Varjo consent to the jurisdiction of such courts and waive any right to assert challenges based on jurisdiction or venue, except as set forth in this paragraph.

These terms do not affect any of Your statutory rights that under applicable law cannot be limited or excluded.

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POUR LES CONSOMMATEURS AYANT LEUR RESIDENCE HABITUELLE AUX ETATS-UNIS OU AU CANADA

Garantie au Consommateur Limitée Varjo

Dernière mise à jour le : 20 octobre 2021

Le Produit Varjo est destiné à un usage par des individus agissant en tant que consommateurs. La présente Garantie au Consommateur Limitée Varjo (ci-après, la “Garantie Limitée“) Vous accorde des droits légaux spécifiques, Vous pouvez également avoir d’autres droits légaux qui peuvent varier selon Votre pays de résidence. La présente Garantie Limitée ne limite pas Vos droits en vertu des dispositions obligatoires des lois applicables, y compris mais ne se limitant pas à, celles applicables en matière de protection des consommateurs.

La présente Garantie Limitée est la garantie définitive, complète et exclusive fournie par Varjo sur le Produit Varjo et aucune autre personne ou entité (y compris le Revendeur Agréé) n’est autorisée à fournir d’autres garanties ou représentation au nom de Varjo. A L’EXCEPTION DES GARANTIES LIMITEES EXPRESSEMENT PREVUES PAR LA PRESENTE GARANTIE LIMITEE, VARJO DECLINE TOUTE AUTRE GARANTIE ET REPRESENTATION EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, ET D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER. Au cas où et dans la mesure où une garantie implicite ne peut pas être décliné, sa duration est limitée à la Période de Garantie. Quelques états ne permettent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite, donc la durée ci-dessus ne s’applique éventuellement pas à Vous.

AU CAS OU VOUS ETES CONSOMMATEUR AYANT LE DROIT DE RECOURS A LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (QUEBEC), L’EXCLUSION DES GARANTIES CI-DESSUS NE LIMITE PAS VOS DROITS PREVUS PAR CETTE LOI, Y COMPRIS LE DROIT D’ENGAGER UNE ACTION RELATIVE A TOUTE GUARANTIE PREVUE PAR SECTIONS 34 JUSQU’A 54 DE CETTE LOI.

Nous Vous recommandons d’imprimer ou d’enregistrer une copie de la présente Garantie Limitée pour conserver Vos futures références.

Portée territoriale de la Garantie Limitée : les États-Unis et le Canada.

 

1. Définitions

Les définitions suivantes s’appliquent à la présente Garantie Limitée :

  • Varjo” désigne la société Varjo Technologies Oy (numéro d’identification : 2773901‑6), une société à responsabilité limitée de droit finlandais, située Vuorikatu 20, 00100 Helsinki, Finlande, (le fournisseur de la présente Garantie Limitée).
  • Le “Produit Varjo” désigne le casque Aero de Varjo ainsi que tout accessoire fourni dans l’emballage de vente au moment de l’achat d’origine auprès d’un revendeur agréé ou de Varjo (ci-après, le “Revendeur Agréé“). Une liste des Revendeurs Agréés est disponible sur http://varjo.com/resellers.
  • Vous” et “Votre” se réfèrent au consommateur ayant acheté le Produit Varjo auprès d’un Revendeur Agréé ou un consommateur qui est le propriétaire consécutif dudit Produit Varjo.
  • La “Période de Garantie” est de douze (12) mois à compter de la date à laquelle Vous avez acheté le Produit Varjo auprès d’un Revendeur Agréé.
  • Les “Conditions Normales d’Utilisation” désignent une utilisation ordinaire par un consommateur conformément au Manuel d’Utilisation.
  • Le “Manuel d’Utilisation” désigne toute instruction d’utilisation, consigne de sécurité, et autre documentation fournie dans l’emballage de vente et/ou publiée en ligne par Varjo.

 

2. Couverture

Varjo Vous garantit que, pendant la Période de Garantie, le Produit Varjo sera substantiellement exempt de tous défauts matériels et structurels et d’autres défauts. Si des défauts venaient à être détectés, Varjo accepte de réparer ou remplacer le Produit Varjo défectueux sous réserve des conditions de la présente Garantie Limitée.

La présente Garantie Limitée ne s’applique pas aux logiciels ou tout autre produit nécessaire à l’utilisation du Produit Varjo qui ne sont pas inclus dans l’emballage de vente au moment de l’achat initial du Produit Varjo. Toute garantie et/ou licence d’utilisation du logiciel Varjo est définie dans le Contrat de Licence Utilisateur Final. Les autres produits relèvent de leurs propres conditions d’utilisation ou autres politiques, même s’ils sont conçus ou étiquetés pour être utilisés avec le Produit Varjo.

La présente Garantie Limitée est valable et applicable uniquement si le nouveau Produit Varjo a été acheté auprès d’un Revendeur Agréé et si le Produit Varjo a été vendu dans son emballage de vente d’origine et fermé.

Si Varjo répare ou remplace le Produit Varjo dans le cadre de la présente Garantie Limitée, cette dernière continuera de s’appliquer au Produit Varjo réparé ou remplacé durant le temps restant de la Période de garantie initiale ou pendant trois (3) mois à compter de la date de la réparation ou du remplacement, la période la plus longue étant retenue.

La présente Garantie Limitée ne s’applique pas dans les cas où la Période de Garantie a expiré, si le Produit Varjo ne remplit pas les conditions de la présente Garantie Limitée ou si Vous ne faites pas Votre demande de garantie conformément à l’article 3. Si la présente Garantie Limitée ne s’applique pas ou si la Période de Garantie a expiré, Varjo peut Vous proposer des services non couverts par la garantie moyennant des frais, et Vous pourrez être tenu de régler toutes dépenses liées à la réparation ou au remplacement de Votre Produit Varjo.

 

3. Comment pouvez-Vous recourir au service de garantie ?

Si Vous rencontrez des difficultés avec Votre Produit Varjo, veuillez nous consulter sur www.varjo.com/support pour obtenir de l’aide et nos coordonnées et remplir un formulaire de réclamation pour obtenir le service de garantie. Le formulaire de réclamation doit être envoyé durant la Période de Garantie. Si, sur la base du formulaire de réclamation, il est nécessaire que Vous envoyiez votre Produit Varjo au service de garantie, nous Vous donnerons les instructions quant à la manière de nous envoyer Votre Produit Varjo à nos frais. Le Produit Varjo doit être envoyé au service de garantie avec une preuve d’achat valide auprès d’un Revendeur Agréé.

Une fois que nous aurons reçu le Produit Varjo au service de garantie, nous déterminerons s’il existe un défaut ou dysfonctionnement couvert par la présente Garantie Limitée. Si nous détectons un défaut ou dysfonctionnement couvert par la présente Garantie Limitée, nous réparerons ou remplacerons (en fonction de la nature du défaut/dysfonctionnement, de Vos préférences et d’autres éléments) le Produit Varjo à nos frais. La réparation ou le remplacement peuvent impliquer l’utilisation d’un Produit Varjo reconditionné aux fonctions équivalentes et/ou de pièces reconditionnées, à moins que cela ne soit interdit par la loi.

Lors du remplacement du Produit Varjo, Varjo peut le remplacer soit par le même modèle, soit, s’il n’est pas disponible, par un modèle qui se rapproche le plus du modèle d’origine (n’ayant pas moins de fonctionnalité par rapport au modèle d’origine qui se fait remplacer). En cas de remplacement, nous ne Vous renverrons pas le Produit Varjo d’origine. Tout Produit Varjo d’origine que Vous envoyez à Varjo et qui est remplacé par Varjo devient la propriété de Varjo.

Dans certains cas, un remplacement ou une réparation ne serait pas possible ou il ne serait pas raisonnable de réparer le défaut ou le dysfonctionnement. Dans un tel cas, nous pouvons Vous offrir une réduction ou un remboursement du prix d’achat du Produit Varjo comme Votre seul recours à votre disposition. Vous avez éventuellement le droit de demander un remboursement ou une réduction, par exemple, si nous ne réussissons pas à réparer ou remplacer un Produit Varjo.

 

4. Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?

La présente Garantie Limitée ne s’applique pas, et Varjo n’est pas responsable pour (i) les Produits Varjo qui ne sont pas achetés auprès des Revendeurs Agréés ou (ii) tout logiciel (y compris mais ne se limitant pas à, tout logiciel informatique installé sur le Produit Varjo et tout logiciel informatique fourni par Varjo).

Par ailleurs, la présente Garantie Limitée ne s’applique pas, et Varjo n’est pas responsable des dommages causés au Produit Varjo ou de toute perte causée au Produit Varjo ou résultant :

  • d’un accident (par ex. : un impact physique accidentel, exposition à un liquide, un aliment ou autre source de contamination, etc.) ou d’un vol ;
  • d’une utilisation contraire aux Conditions d’Utilisation Normales ou toute autre mauvaise utilisation (y compris mais ne se limitant pas à, une négligence, un abus ou une modification) ;
  • d’une utilisation contraire à toute instruction explicite de Varjo ;
  • de défauts ou dommages causés par des virus ou autres problèmes liés au logiciel introduits dans le Produit Varjo à moins que ce soit causé par Varjo ;
  • d’une utilisation du Produit Varjo contraire aux lois, aux règlementations ou aux ordonnances en vigueur au lieu où le Produit Varjo est utilisé ;
  • de défauts ou dommages causés par des réparations faites par un tiers autre que Varjo ou des Revendeurs Agréés ;
  • d’une catastrophe naturelle, y compris mais ne se limitant pas à, la foudre, une inondation, une tornade, un tremblement de terre ou un ouragan ;
  • d’une utilisation commerciale ou professionnelle ; et/ou
  • de dommages superficiels (par exemple, des rayures).

En outre, la présente Garantie Limitée ne s’applique pas, et Varjo n’est pas responsable des dommages causés au Produit Varjo ou de toute perte causée au Produit Varjo résultant d’une usure normale.

Enfin, la présente Garantie Limitée ne contient aucune garantie spécifique que le Produit Varjo sera exempt d’erreurs ou, quant au temps d’utilisation ou à sa disponibilité permanente, aux dispositifs de sécurité des données des comptes en ligne, ou que les sites internet fonctionneront sans interruption ou sans erreur.

La présente Garantie Limitée ne couvre pas la perte de données ; il est de Votre responsabilité de sauvegarder régulièrement Vos données, que ce soit sur un support électronique ou physique, si vous souhaitez les conserver. Tout dommage ou coût liés à la récupération, la suppression et l’installation des données ne sont pas recouvrables aux termes de la présente Garantie Limitée.

 

5. Limites de responsabilité

DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LA LOI, NI VARJO NI SES FOURNISSEURS OU SES CONCEDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES A VOUS OU A QUELCONQUE TIERS POUR QUELCONQUE PERTE D’UTILISATION, PERTE D’INFORMATION, PERTE DE DONNEES, PERTE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE, PERTE DE CONFIDENTIALITE, PERTE DE PROFITS, PERTE DE REVENUS, INTERRUPTION DE COMMERCE, PERTE DU GOODWILL, PERTE D’OCCASIONS OU PERTE DE CONTRAT (DANS CHAQUE CAS, SOIT DIRECTE, SOIT INDIRECTE), OU POUR QUELCONQUE PERTE OU QUELCONQUE DOMMAGE INDIRECT(E), ACCESSOIRE, CONSECUTIF/-IVE, PARTICULIER/-ERE, EXEMPLAIRE OU PUNITIF/-IVE, DECOULANT DES PRESENTES CONDITIONS D’UTILISATION, VOTRE CONFIGURATION, VOTRE UTILISATION OU INCAPACITE D’UTILISATION D’UN COMPTE OU APPAREIL VARJO OU VOTRE UTILISATION DES CONTENUS OU ACCES OU INCAPACITE D’ACCES AUX CONTENUS. RIEN DANS LES PRESENTES CONDITIONS D’UTILISATION NE LIMITE LA RESPONSABILITE DE VARJO A VOUS AU CAS DE MORT OU DE DOMMAGE CORPOREL A CAUSE DE LA NEGLIGENCE DE VARJO. QUELQUES ETATS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS, DONC LA LIMITATION OU L’EXLCUSION CI-DESSUS NE S’APPLIQUE EVENTUELLEMENT PAS A VOUS.

AU CAS OU VOUS ETES CONSOMMATEUR AYANT LE DROIT DE RECOURS A LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (QUEBEC), LES LIMITES DE RESPONSABILITE INCLUSES DANS CETTE PARTIE NE DECHARGENT PAS VARJO DES CONSEQUENCES EN RAISON DE SA FAUTE GRAVE OU INTENTIONNELLE, OU DES CONSEQUENCES EN RAISON DE SES PROPRES ACTIVITES OU CELLES DE SES REPRESENTANTS.

Aucun employé ou représentant de Varjo, ou de ses sociétés affiliées, ou un quelconque tiers, n’est autorisé à modifier, étendre ou à faire des ajouts à la présente Garantie Limitée ou toute partie des présentes.

 

6. Dispositions générales

La présente Garantie Limitée est régie par et interprétée conformément au droit finlandais, à l’exclusion de ses dispositions relatives au choix du droit applicable. Au cas où Vous êtes consommateur ayant le droit de recours à la loi sur la protection du consommateur (Québec), les lois du Québec seront applicables au lieu du droit finlandais et le paragraphe suivant ne s’appliquera pas. 

Dans la mesure où les présentes conditions Vous permettent ou permettent Varjo de saisir le tribunal, Vous et Varjo tous les deux acceptent que toute réclamation et action (soit contractuelle, délictuelle, basée à la loi écrite ou autre) recoulant des présentes conditions, d’un Compte ou des Contenus, ou relative aux mêmes, sera exclusivement engagée au tribunal de district du Delaware. Vous et Varjo concèdent à la juridiction de ce tribunal et renoncent tout droit de contester la juridiction ou le lieu du procès, sauf disposition contraire dans ce paragraphe. 

La présente Garantie Limitée n’affecte aucun de Vos droits légaux qui, en vertu du droit applicable, ne peuvent être limités ou exclus. Vous pouvez engager une action devant les juridictions de Votre lieu de résidence.

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FOR CONSUMERS WITH HABITUAL RESDIENCE IN THE UNITED KINGDOM OR THE EUROPEAN ECONOMIC AREA (EXCEPT FOR GERMANY, FRANCE, SPAIN AND ITALY)

Varjo Limited Consumer Warranty

Last Updated: 10 November, 2021.

The Varjo Product is intended for use by individuals acting in their capacity as consumers. This Varjo Limited Consumer Warranty (“Limited Warranty“) gives You specific legal rights and You may also have other legal rights which vary based on Your home country and state of residence. This warranty does not limit Your rights under mandatory provisions of applicable laws, including but not limited to applicable consumer protection laws. We recommend that You print or save a copy of this Limited Warranty for Your future reference.

This Limited Warranty is the final, complete and exclusive warranty offered by Varjo regarding the Varjo Product, and no other person or entity (including the Authorized Retailer) is authorized to make any other warranties or representations on behalf of Varjo. Except for the express limited warranties provided in this Limited Warranty, Varjo disclaims all other express and implied warranties and representations of any kind, including any implied warranty of merchantability, and fitness for a particular purpose.

Territorial scope of the Limited Warranty: European Economic Area and the United Kingdom.

 

1. Definitions

The following definitions apply to this Limited Warranty:

  • Varjo” means Varjo Technologies Oy (Business ID: 2773901-6), a limited company established under the laws of Finland, with the address Vuorikatu 20, 00100 Helsinki, Finland (provider of this Limited Warranty).
  • Varjo Product” means the Varjo Aero headset and any accessories provided in the sales package at the time of the original purchase from an authorized retailer or Varjo (“Authorized Retailer“). A list of Authorized Retailers is available at http://varjo.com/resellers.
  • You” and “Your” refer to the consumer who bought the Varjo Product from an Authorized Retailer or a consumer who is the consecutive owner of such Varjo Product.
  • Warranty Period” is twelve (12) months from the date You purchased the Varjo Product from an Authorized Retailer.
  • Normal Use Conditions” means ordinary consumer use in accordance with the User Manual.
  • User Manual” means any and all use instructions, safety guidance and other documentation provided in the sales packaging and/or posted online by Varjo.

 

2. Coverage

Varjo Warrants to You that during the Warranty Period the Varjo Product will be substantially free from material, structural and other defects. In case defects are detected, Varjo agrees to repair or replace the defective Varjo Product subject to the terms of this Limited Warranty.

This Limited Warranty does not cover any software nor any other products required to use the Varjo Product which are not in the sales packaging at the time of the original purchase of the Varjo Product. Any warranty and/or license to use the Varjo software is set out in the  Varjo End-User License Agreement. Other products are subject to their own use or other terms, even if intended or labelled to be used together with the Varjo Product.

This Limited Warranty is valid and enforceable only if the new Varjo Product was purchased from an Authorized Retailer and the Varjo Product was sold in its original, sealed sales packaging.

If Varjo repairs or replaces the Varjo Product under this Limited Warranty, the repaired or replaced Varjo Product shall continue to be warranted for the remaining time of the original Warranty Period or for three (3) months from the date of the repair or replacement, whichever is longer.

If the Warranty Period has expired, if the Varjo Product does not fulfill the conditions of this Limited Warranty or if You fail to make Your warranty claim in accordance with Section 3, this Limited Warranty does not apply. In case this Limited Warranty does not apply or the Warranty Period has lapsed, Varjo may offer You out-of-warranty services for a fee and You may be responsible for any expenses related to the repair or replacement of Your Varjo Product.

Even if the Limited Warranty does not apply to You, this does not affect or limit any remedy that may be available to you under applicable consumer protection laws, including any statutory rights for a refund, replacement or repair of the Varjo Product against the retailer from whom you purchased the Varjo Product.

 

3. How can You get warranty service?

If You have a problem with Your Varjo Product, please visit us at www.varjo.com/support to get assistance and contact information and to submit a claim form to obtain warranty service. The claim form must be submitted within a reasonable time from detecting the issue, and can always be done within two (2) months from detecting the issue. If it is necessary based on the claim form for You to send Your Varjo Product in for warranty service, we will provide You with instructions on how to send your Varjo Product to us at our cost.  The Varjo Product must be sent in for warranty service with a valid proof of purchase from an Authorized Retailer.

When we receive the Varjo Product in for warranty service, we will determine if there is a defect or malfunction covered by this Limited Warranty. If we find a defect or malfunction covered by this Limited Warranty, we will repair or replace (depending on the nature of the defect/malfunction, Your preferences and other circumstances) the Varjo Product at our cost. Repair or replacement may involve the use of a functionally equivalent reconditioned Varjo Product and/or reconditioned parts, unless prohibited by mandatory law.

When replacing the Varjo Product, Varjo may replace it with either the same model, or if not available, a model which is nearest to the original model (having no less functionality compared to the original model being replaced). Upon replacement we will not return the original Varjo Product to You. Any Varjo Product that You send to Varjo and that is replaced by Varjo becomes the property of Varjo.

In some cases we may determine that repair or replacement is not possible or reasonable to fix the defect or malfunction. In such event we may offer You a discount or refund You the purchase price of the Varjo Product as your sole remedy. You may have the right to ask for refund or a discount, for example, if we have not been successful in our efforts to repair or replace a Varjo Product.

 

4. What is not covered?

This Limited Warranty does not cover and Varjo is not responsible for (i) Varjo Products not purchased from Authorized Retailers; or (ii) any software (including but not limited to any software on the Varjo Product and any PC software provided by Varjo).

Furthermore, this Limited Warranty does not cover and Varjo is not responsible for damage to the Varjo Product or loss of the Varjo Product or resulting from

  • an accident (e.g., accidental physical impact, exposure to liquid, food or other contaminants, etc.) or theft;
  • use not in accordance with Normal Use Conditions or any other misuse (including but not limited to neglect, abuse or alteration);
  • use against any express instructions provided by Varjo;
  • defects or damage from viruses or other software problems introduced into the Varjo Product unless caused by Varjo;
  • use of the Varjo Product in violation of any laws, regulations or ordinances in effect where the Varjo Product is used;
  • defects or damage caused by repairs done by others than Varjo or Authorized Retailers;
  • Acts of God, including but not limited to lightning, flood, tornado, earthquake or hurricane;
  • commercial or professional use; and/or
  • cosmetic damages (e.g. scratches).

Additionally, this Limited Warranty does not cover and Varjo is not responsible for damage to the Varjo Product or loss of the Varjo Product resulting from normal wear and tear.

Finally, this Limited Warranty does not include any specific guarantees that the Varjo Product will be error-free or regarding uptime or continued availability, data security features of online accounts, or that any online sites will function uninterrupted or error-free. 

This Limited Warranty does not cover data loss; it is Your responsibility to back up Your data, electronically or physically, on a regular basis if you wish to retain Your data. Any damages or costs related to data recovery, removal and installation are not recoverable under this Limited Warranty.

 

5. Limitation of liability

Neither Varjo nor its suppliers shall be responsible for any indirect loss or damages, including but not limited to loss of information, loss of data or cost of procurement of substitute goods or services. The aforementioned does not apply to damage or loss caused by Varjo’s or its suppliers’ intent or negligence.

IF YOU ARE A CONSUMER SUBJECT TO THE LAWS OF THE UNITED KINGDOM: Varjo is not responsible for any loss or damage that is not a foreseeable result of our breaching these Terms or our failing to use reasonable care and skill. Loss or damage is foreseeable if either it is obvious that it will happen or if, at the time you agreed to these Terms, both Varjo and You knew it might happen. Nothing contained in these Terms limits or affects Your statutory rights. Nothing contained in these Terms limits Varjo’s liability to You in the event of death or personal injury resulting from Varjo’s negligence.

No Varjo employee or representative or its affiliates or any third party is authorized to make any modification, extension or addition to this Limited Warranty or any part of these terms.

 

6. General provisions

This Limited Warranty shall be governed by and construed in accordance with the laws of Finland, excluding its choice of law provisions. You may bring proceedings in the courts of Your place of residence.

IF YOU ARE A CONSUMER SUBJECT TO THE LAWS OF FINLAND: A consumer has the right to submit a dispute concerning a defective product and these Varjo Limited Consumer Warranty terms to the Consumer Disputes Board for resolution (www.kuluttajariita.fi). Consumers wishing to refer a case to the Consumer Disputes Board must first contact the Consumer Advisory Services (www.kkv.fi/en/consumer-advice). If a dispute is taken to court, it will be heard in the District Court of the consumer’s place of residence.

These terms do not affect any of Your statutory rights that under applicable law cannot be limited or excluded.

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FÜR VERBRAUCHER MIT GEWÖHNLICHEM WOHNSITZ IN DEUTSCHLAND

Eingeschränkte Verbrauchergarantie von Varjo

Zuletzt aktualisiert am: 20 October, 2021.

Das Varjo-Produkt ist für den individuellen Gebrauch durch Verbraucher bestimmt. Diese eingeschränkte Verbrauchergarantie von Varjo (“Eingeschränkte Garantie“) gewährt Ihnen bestimmte Rechte. Möglicherweise stehen Ihnen auch andere gesetzliche Rechte zu, die je nach Ihrem Heimatland und dem Staat Ihres Wohnsitzes variieren können. Diese Eingeschränkte Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die geltenden Verbraucherschutzgesetze) nicht ein.

Diese Eingeschränkte Garantie ist die finale, vollständige und ausschließliche Garantie, die Varjo für das Varjo-Produkt anbietet. Keine andere natürliche oder juristische Person (einschließlich des Autorisierten Händlers) ist befugt, im Namen von Varjo andere Garantien oder Zusicherungen zu geben. Mit Ausnahme der ausdrücklichen eingeschränkten Garantierechte, die in der vorliegenden Eingeschränkten Garantie beschrieben sind, lehnt Varjo andere ausdrückliche und stillschweigende Garantien und Zusicherungen jeglicher Art ab, einschließlich einer stillschweigenden Garantie im Hinblick auf Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Eingeschränkten Garantie auszudrucken oder abzuspeichern, damit Sie sie in Zukunft einsehen können.

Territorialer Geltungsbereich der Eingeschränkten Garantie: Europäischer Wirtschaftsraum und Vereinigtes Königreich.

 

1. Definitionen

Im Rahmen dieser Eingeschränkten Garantie gelten die folgenden Definitionen:

  • Varjo” bedeutet Varjo Technologies Oy (Business ID: 2773901-6), eine nach finnischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Adresse Vuorikatu 20, 00100 Helsinki, Finnland (Anbieter dieser Eingeschränkten Garantie).
  • Varjo-Produkt” bezeichnet das Varjo-Aero-Headset und jegliches Zubehör, das zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs bei einem autorisierten Händler oder bei Varjo (“Autorisierter Händler“) in der Verkaufspackung enthalten ist. Eine Liste der Autorisierten Händler finden Sie unter http://varjo.com/resellers.
  • Sie” und “Ihr” beziehen sich auf den Verbraucher, der das Varjo-Produkt bei einem Autorisierten Händler gekauft hat, oder auf einen Verbraucher, der der nachfolgende Eigentümer eines solchen Varjo-Produkts ist.
  • Die “Garantiezeit” beträgt zwölf (12) Monate ab dem Datum, an dem Sie das Varjo-Produkt bei einem Autorisierten Händler erworben haben.
  • Normale Nutzungsbedingungen” bedeutet die gewöhnliche Verwendung durch den Verbraucher in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanleitung.
  • Gebrauchsanleitung” bezeichnet alle Gebrauchsanweisungen, Sicherheitshinweise und sonstigen Unterlagen, die in der Verkaufsverpackung enthalten sind und/oder von Varjo online zur Verfügung gestellt werden.

 

2. Umfang

Varjo garantiert Ihnen, dass das Varjo-Produkt während der Garantiezeit im Wesentlichen frei von Material-, Konstruktions- und anderen Mängeln ist. Falls Mängel festgestellt werden, verpflichtet sich Varjo, das mangelhafte Varjo-Produkt gemäß den Bedingungen dieser Eingeschränkten Garantie zu reparieren oder auszutauschen.

Diese Eingeschränkte Garantie gilt weder für Software noch für andere Produkte, die für die Verwendung des Varjo-Produkts erforderlich sind und sich nicht in der Verkaufsverpackung zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs des Varjo-Produkts befinden. Jegliche Garantie und/oder Lizenz zur Verwendung von Varjo-Software ist in der Endnutzer-Lizenzvereinbarung Varjo-Endnutzer-Lizenzvereinbarung festgelegt. Andere Produkte unterliegen ihren eigenen Nutzungs- oder sonstigen Bedingungen, auch wenn sie für die Verwendung zusammen mit dem Varjo-Produkt vorgesehen oder gekennzeichnet sind.

Diese Eingeschränkte Garantie ist nur dann gültig und durchsetzbar, wenn das neue Varjo-Produkt bei einem Autorisierten Händler gekauft wurde und das Varjo-Produkt in der originalen, versiegelten Verkaufsverpackung verkauft wurde.

Wenn Varjo das Varjo-Produkt im Rahmen dieser Eingeschränkten Garantie repariert oder ersetzt wird, gilt die Garantie für das reparierte oder ersetzte Varjo-Produkt für die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantiezeit oder für drei (3) Monate ab dem Datum der Reparatur oder des Ersatzes, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Diese Eingeschränkte Garantie gilt nicht, (1) wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, (2) wenn das Varjo-Produkt die Bedingungen dieser Eingeschränkten Garantie nicht erfüllt, oder (3) wenn Sie Ihren Garantieanspruch nicht gemäß Abschnitt 3 geltend machen. Sollte die Eingeschränkte Garantie nicht gelten oder die Garantiezeit abgelaufen sein, kann Varjo Ihnen gegen eine Gebühr Dienstleistungen außerhalb der Garantiebedingungen anbieten, wobei Sie möglicherweise alle Kosten im Zusammenhang mit der Reparatur oder dem Austausch Ihres Varjo-Produkts selbst tragen müssen.

Selbst wenn die Eingeschränkte Garantie für Sie nicht gilt, hat dies keine Auswirkung auf Rechtsmittel oder schränkt Rechtsmittel ein, die Ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur Verfügung stehen, einschließlich möglicher gesetzlicher Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz gegenüber dem Händler, bei dem Sie das Varjo-Produkt gekauft haben.

 

3. Wie können Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen?

Falls Sie ein Thema mit Ihrem Varjo-Produkt feststellen, besuchen Sie bitte unsere Webseite unter dem folgenden Link www.varjo.com/support, um Hilfe und Kontaktinformationen zu bekommen sowie ein Antragsformular für den Erhalt von Garantieleistungen einzureichen. Das Antragsformular muss innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Feststellung des Themas eingereicht werden, und kann immer innerhalb von zwei (2) Monaten nach Feststellung des Themas eingereicht werden. Falls es aufgrund des Antragsformulars erforderlich ist, dass Sie Ihr Varjo-Produkt für den Erhalt von Garantieleistungen einsenden müssen, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie Sie Ihr Varjo-Produkt auf unsere Kosten an uns senden können. Das Varjo-Produkt muss für den Erhalt von Garantieleistungen zusammen mit einem gültigen Kaufnachweis von einem Autorisierten Händler versendet werden.

Wenn wir das Varjo-Produkt für Garantieleistungen erhalten haben, werden wir überprüfen, ob ein Mangel oder eine Fehlfunktion vorliegt, der/die unter diese Eingeschränkte Garantie fällt. Wenn wir einen Mangel oder eine Fehlfunktion feststellen, der/die unter diese Eingeschränkte Garantie fällt, werden wir das Varjo-Produkt auf unsere Kosten reparieren oder austauschen (abhängig von der Art des Mangels/der Fehlfunktion sowie von Ihren Präferenzen und anderen Umständen). Die Reparatur oder der Austausch kann die Verwendung eines funktionell gleichwertigen, generalüberholten Varjo-Produkts und/oder generalüberholter Teile beinhalten, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

Bei einem Austausch des Varjo-Produkts kann Varjo dieses entweder durch dasselbe Modell oder, falls nicht verfügbar, durch ein Modell austauschen, das dem ursprünglichen Modell am nächsten kommt (das jedoch nicht weniger Funktionalität im Vergleich zu dem auszutauschenden, ursprünglichen Modell aufweist). Im Falle eines Austausches wird das ursprüngliche Varjo-Produkt nicht an Sie zurückgeschickt. Jedes Varjo-Produkt, das Sie an Varjo schicken und von Varjo ersetzt wird, wird Eigentum von Varjo.

In einigen Fällen kann es sein, dass eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich oder angemessen ist, um einen Mangel oder eine Fehlfunktion zu beheben. In einem solchen Fall können wir Ihnen einen Preisnachlass anbieten oder Ihnen den Kaufpreis des Varjo-Produkts als einzige Abhilfe erstatten. Sie haben das Recht, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass zu verlangen, wenn beispielsweise unsere Bemühungen, ein Varjo-Produkt zu reparieren oder auszutauschen, nicht erfolgreich waren.

 

4. Was ist nicht von dieser Garantie abgedeckt?

Varjo haftet nicht und diese Eingeschränkte Garantie gilt nicht (i) für Varjo-Produkte, die nicht bei Autorisierten Händlern erworben wurden, oder (ii) für Software (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software auf dem Varjo-Produkt und auf von Varjo bereitgestellter PC-Software).

Darüber hinaus haftet Varjo nicht und diese Eingeschränkte Garantie gilt nicht für Schäden am Varjo-Produkt oder den Verlust des Varjo-Produkts, die aus

  • einem Unfall (z. B. versehentlicher Aufprall, Kontakt mit Flüssigkeiten, Lebensmitteln oder anderen Verunreinigungen usw.) oder Diebstahl,
  • Verwendungen, die nicht den normalen Nutzungsbedingungen entsprechen, oder auf einer sonstigen Fehlanwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nachlässigkeit, Missbrauch oder Modifizierung) beruhen,
  • einer Verwendung entgegen den ausdrücklichen Anweisungen von Varjo,
  • Fehler oder Schäden durch Viren oder andere Softwareprobleme, die in das Varjo-Produkt eingeschleust wurden, sofern diese nicht von Varjo verursacht wurden,
  • der Verwendung des Varjo-Produkts unter Verstoß gegen Gesetze, Vorschriften oder Verordnungen, die an dem Ort gelten, an dem das Varjo-Produkt verwendet wird,
  • Mängeln oder Schäden, die durch Reparaturen verursacht wurden, die nicht von Varjo oder Autorisierten Händlern durchgeführt wurden,
  • höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Blitzschlag, Überschwemmung, Tornado, Erdbeben oder einem Wirbelsturm,
  • gewerblicher oder beruflicher Nutzung und/oder
  • kosmetischen Schäden (z. B. Kratzer)

resultieren.

Darüber hinaus haftet Varjo nicht und diese Eingeschränkte Garantie gilt nicht für Schäden am Varjo-Produkt oder dessen Verlust, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind.

Schließlich beinhaltet diese Eingeschränkte Garantie keine spezifischen Garantierechte dafür, dass das Varjo-Produkt störungsfrei sein wird, oder hinsichtlich der Betriebszeit oder der ständigen Verfügbarkeit, der Datensicherheitsfunktionen von Online-Konten oder der ununterbrochenen bzw. fehlerfreien Funktion von Onlineseiten.

Diese Eingeschränkte Garantie deckt keinen Datenverlust ab. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Daten regelmäßig elektronisch oder physisch zu sichern, wenn Sie Ihre Daten aufbewahren möchten. Jegliche Schäden oder Kosten im Zusammenhang mit der Wiederherstellung, Entfernung und Installation von Daten werden im Rahmen dieser Eingeschränkten Garantie nicht ersetzt.

 

5. Haftungsbeschränkung

Varjo haftet im Rahmen der Eingeschränkten Garantie (z.B. für Verlust oder Beschädigung während des Austauschs oder der Reparatur des Varjo-Produkts) nur in Übereinstimmung mit diesem Abschnitt.

Varjo haftet ohne Einschränkung:

  • für Schäden, die von Varjo, ihren gesetzlichen Vertretern oder leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden;
  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von Varjo, ihren gesetzlichen Vertretern oder leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen beruhen;
  • im Falle von Produkthaftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz; oder
  • im Falle, dass Varjo eine Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale i.S.v. § 444 BGB übernommen hat.

Eine weitergehende Haftung als in diesem Abschnitt beschrieben, ist dem Grunde nach ausgeschlossen.

Kein Angestellter oder Vertreter von Varjo oder ihren Tochtergesellschaften oder ein Dritter ist befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser Eingeschränkten Garantie oder eines Teils dieser Garantiebedingungen vorzunehmen.

 

6. Allgemeine Bestimmungen

Diese Eingeschränkte Garantie unterliegt finnischem Recht unter Ausschluss der Bestimmungen zur Rechtswahl, und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden können. Sie können vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz klagen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Streitigkeit über ein mangelhaftes Produkt und diese Varjo-Garantiebedingungen der Verbraucherschlichtungsstelle (“Kuluttajariitalautakunta” oder auf Englisch “Consumer Disputes Board“) zur Klärung vorzulegen (www.kuluttajariita.fi). Verbraucher, die einen Fall an die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten verweisen möchten, müssen sich zunächst an die Verbraucherberatungsstelle (“Kuluttajaneuvonta” oder auf English “Consumer Advisory Services“) wenden (www.kkv.fi/en/consumer-advice). Das Recht des Verbrauchers, eine Streitigkeit direkt vor Gericht auszutragen, bleibt davon unberührt. Wird eine Streitigkeit vor Gericht gebracht, so wird sie vor dem zuständigen, lokalen Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers verhandelt.

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POUR LES CONSOMMATEURS AYANT LEUR RESIDENCE HABITUELLE EN FRANCE

Garantie Commerciale Limitée Varjo

Dernière mise à jour le : 20 octobre 2021

Le Produit Varjo est destiné à un usage individuel des consommateurs. La présente Garantie Commerciale Limitée Varjo (ci-après, la “Garantie Limitée“) est gratuite et Vous accorde des droits légaux spécifiques, Vous pouvez également avoir d’autres droits légaux qui peuvent varier selon Votre pays de résidence. La présente Garantie Limitée ne limite pas Vos droits en vertu des dispositions obligatoires des lois applicables, y compris mais ne se limitant pas à, celles applicables en matière de protection des consommateurs.

La présente Garantie Limitée est la garantie définitive, complète et exclusive fournie par Varjo sur le Produit Varjo et aucune autre personne ou entité (y compris le Revendeur Agréé) n’est autorisée à fournir d’autres garanties ou représentation au nom de Varjo. A l’exception des garanties limitées expressément prévues par la présente Garantie Limitée, Varjo décline toute autre garantie et représentation expresse ou implicite de quelque sorte que ce soit, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, et d’adéquation à un usage particulier.

Nous Vous recommandons d’imprimer ou d’enregistrer une copie de la présente Garantie Limitée pour conserver Vos futures références.

Portée territoriale de la Garantie Limitée : Espace Economique Européen et Royaume-Uni.

 

1. Définitions

Les définitions suivantes s’appliquent à la présente Garantie Limitée :

  • Varjo” désigne la société Varjo Technologies Oy (numéro d’identification : 2773901‑6), une société à responsabilité limitée de droit finlandais, située Vuorikatu 20, 00100 Helsinki, Finlande, (le fournisseur de la présente Garantie Limitée).
  • Le “Produit Varjo” désigne le casque Aero de Varjo ainsi que tout accessoire fourni dans l’emballage de vente au moment de l’achat d’origine auprès d’un revendeur agréé ou de Varjo (ci-après, le “Revendeur Agréé“). Une liste des Revendeurs Agréés est disponible sur http://varjo.com/resellers.
  • Vous” et “Votre” se réfèrent au consommateur ayant acheté le Produit Varjo auprès d’un Revendeur Agréé ou un consommateur qui est le propriétaire consécutif dudit Produit Varjo.
  • La “Période de Garantie” est de douze (12) mois à compter de la date à laquelle Vous avez acheté le Produit Varjo auprès d’un Revendeur Agréé.
  • Les “Conditions Normales d’Utilisation” désignent une utilisation ordinaire par un consommateur conformément au Manuel d’Utilisation.
  • Le “Manuel d’Utilisation” désigne toute instruction d’utilisation, consigne de sécurité, et autre documentation fournie dans l’emballage de vente et/ou publiée en ligne par Varjo.

 

2. Couverture

Varjo Vous garantit que, pendant la Période de Garantie, le Produit Varjo sera exempt de tous défauts matériels et structurels et d’autres défauts. Si des défauts venaient à être détectés, Varjo accepte de réparer ou remplacer le Produit Varjo défectueux sous réserve des conditions de la présente Garantie Limitée.

La présente Garantie Limitée ne s’applique pas aux logiciels ou tout autre produit nécessaire à l’utilisation du Produit Varjo qui ne sont pas inclus dans l’emballage de vente au moment de l’achat initial du Produit Varjo. Toute garantie et/ou licence d’utilisation du logiciel Varjo est définie dans le Contrat de Licence Utilisateur Final. Ces produits relèvent de leurs propres conditions d’utilisation ou autres politiques, même s’ils sont conçus ou étiquetés pour être utilisés avec le Produit Varjo.

La présente Garantie Limitée est valable et applicable uniquement si le nouveau Produit Varjo a été acheté auprès d’un Revendeur Agréé et si le Produit Varjo a été vendu dans son emballage de vente d’origine et fermé.

Si Varjo répare ou remplace le Produit Varjo dans le cadre de la présente Garantie Limitée, cette dernière continuera de s’appliquer au Produit Varjo réparé ou remplacé et toute période d’indisponibilité d’au moins sept jours sera ajoutée au temps restant de la Période de garantie initiale ou pendant trois (3) mois à compter de la date de la réparation ou du remplacement, la période la plus longue étant retenue. En tout état de cause, cette période commence à courir à compter de Votre demande d’intervention ou de la mise à disposition du Produit Varjo concerné par la réparation, si cette mise à disposition est intervenue après Votre demande d’intervention.

La présente Garantie Limitée ne s’applique pas dans les cas où la Période de Garantie a expiré, si le Produit Varjo ne remplit pas les conditions de la présente Garantie Limitée ou si Vous ne faites pas Votre demande de garantie conformément à l’article 3. Si la présente Garantie Limitée ne s’applique pas ou si la Période de Garantie a expiré, Varjo peut Vous proposer des services non couverts par la garantie moyennant des frais, et Vous pourrez être tenu de régler toutes dépenses liées à la réparation ou au remplacement de Votre Produit Varjo.

Même si la présente Garantie Limitée ne Vous est pas applicable, cela n’affecte ni ne limite les recours dont Vous pouvez disposer conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs, y compris tout droit légal de réparation, de remplacement, de réduction de prix ou de remboursement du Produit Varjo contre le revendeur auprès duquel Vous avez acheté le Produit Varjo.

Indépendamment de la présente Garantie Commerciale Limitée, Varjo reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-4 à L. 217-12 du Code de la Consommation et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil.

Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité (article L. 217-4 du code de la consommation).

Le bien est conforme au contrat :

1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

  • s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
  • s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté (article L. 217-5 du code de la consommation).

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien (article L. 217-12 du code de la consommation).

Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention (article L. 217-16 du code de la consommation).

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus (article 1641 du code civil).

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice (article 1648, alinéa 1, du code civil).

 

3. Comment pouvez-Vous recourir au service de garantie ?

Si Vous rencontrez des difficultés avec Votre Produit Varjo, veuillez nous consulter sur www.varjo.com/support pour obtenir de l’aide et nos coordonnées et remplir un formulaire de réclamation pour obtenir le service de garantie. Le formulaire de réclamation doit être envoyé dans un délai raisonnable une fois le problème détecté et peut être envoyé jusqu’à deux (2) mois suivant la détection du problème. Si, sur la base du formulaire de réclamation, il est nécessaire que Vous envoyiez votre Produit Varjo au service de garantie, nous Vous donnerons les instructions quant à la manière de nous envoyer votre Produit Varjo à nos frais. Le Produit Varjo doit être envoyé au service de garantie avec une preuve d’achat valide auprès d’un Revendeur Agréé.

En cas d’existence d’un défaut ou un dysfonctionnement couvert par la présente Garantie Limitée, nous réparerons ou remplacerons (en fonction de la nature du défaut/dysfonctionnement, de Vos préférences et d’autres éléments) le Produit Varjo afin de vous fournir un Produit Varjo conforme aux spécifications techniques de Varjo selon les Conditions d’Utilisation Normales et nous Vous enverrons le Produit Varjo réparé ou un Produit Varjo de remplacement, le cas échéant, à nos frais. La réparation ou le remplacement peuvent impliquer l’utilisation d’un Produit Varjo reconditionné aux fonctions équivalentes et/ou de pièces reconditionnées, à moins que cela ne soit interdit par la loi.

Lors du remplacement du Produit Varjo, Varjo peut le remplacer soit par le même modèle, soit, s’il n’est pas disponible, par un modèle qui se rapproche le plus du modèle d’origine. En cas de remplacement, nous ne Vous renverrons pas le Produit Varjo d’origine. Tout Produit Varjo d’origine que Vous envoyez à Varjo et qui est remplacé par Varjo par un autre Produit Varjo devient la propriété de Varjo.

Dans certains cas, nous pouvons considérer qu’un remplacement ou une réparation n’est pas possible ou qu’il n’est pas raisonnable de réparer le défaut ou le dysfonctionnement. Dans un tel cas, nous pouvons Vous offrir un remboursement du prix d’achat du Produit Varjo comme Votre seul recours à votre disposition.

Le présent article s’appliquera dans toute la mesure permise par la loi.

 

4. Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?

La présente Garantie Limitée ne s’applique pas, et Varjo n’est pas responsable pour (i) les Produits Varjo qui sont pas achetés auprès des Revendeurs Agréés, (ii) les produits autres que les Produits Varjo ou (iii) tout logiciel (y compris mais ne se limitant pas à, tout logiciel informatique installé sur le Produit Varjo et tout logiciel informatique fourni par Varjo).

Par ailleurs, la présente Garantie Limitée ne s’applique pas, et Varjo n’est pas responsable des dommages causés au Produit Varjo ou de toute perte causée au Produit Varjo ou résultant :

  • d’un accident (par ex. : un impact physique accidentel, exposition à un liquide, un aliment ou autre source de contamination, etc.) ou d’un vol ;
  • d’une utilisation contraire aux Conditions d’Utilisation Normales ou toute autre mauvaise utilisation (y compris mais ne se limitant pas à, une négligence, un abus ou une modification) ;
  • d’une utilisation contraire à toute instruction explicite de Varjo ;
  • de défauts ou dommages causés par des virus ou autres problèmes liés au logiciel introduits dans le Produit Varjo ;
  • d’une utilisation du Produit Varjo contraire aux lois, aux règlementations ou aux ordonnances en vigueur au lieu où le Produit Varjo est utilisé ;
  • de défauts ou dommages causés par des réparations faites par un tiers autre que Varjo ou des Revendeurs Agréés ;
  • d’une catastrophe naturelle, y compris mais ne se limitant pas à, la foudre, une inondation, une tornade, un tremblement de terre ou un ouragan ;
  • d’une utilisation commerciale ou professionnelle ; et/ou
  • de dommages superficiels (par exemple, des rayures).

En outre, la présente Garantie Limitée ne s’applique pas, et Varjo n’est pas responsable des dommages causés au Produit Varjo ou de toute perte causée au Produit Varjo résultant d’une usure normale.

Enfin, la présente Garantie Limitée ne contient aucune garantie spécifique que le Produit Varjo sera exempt d’erreurs ou, quant au temps d’utilisation ou à sa disponibilité permanente, aux dispositifs de sécurité des données des comptes en ligne, ou que les sites internet fonctionneront sans interruption ou sans erreur.

La présente Garantie Limitée ne couvre pas la perte de données ; il est de Votre responsabilité de sauvegarder régulièrement Vos données, que ce soit sur un support électronique ou physique, si vous souhaitez les conserver. Tout dommage ou coût liés à la récupération, la suppression et l’installation des données ne sont pas recouvrables aux termes de la présente Garantie Limitée.

 

5. Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi en vigueur, ni Varjo ni ses fournisseurs ne sont responsables de toute perte ou de tout dommage indirect, y compris mais ne se limitant pas à, la perte d’informations, de données, de vie privée, de confidentialité, le coût de tout remplacement du bien ou d’équipement de substitution ou perte d’utilisation, par exemple, au moment où le Produit Varjo est remplacé ou réparé. Ce qui précède ne s’applique pas aux dommages ou pertes causés par la négligence de Varjo ou de ses fournisseurs.

Aucun employé ou représentant de Varjo, ou de ses sociétés affiliées, ou un quelconque tiers, n’est autorisé à modifier, étendre ou à faire des ajouts à la présente Garantie Limitée ou toute partie des présentes.

 

6. Dispositions générales

La présente Garantie Limitée est régie par et interprétée conformément au droit finlandais, à l’exclusion de ses dispositions relatives au choix du droit applicable. La présente Garantie Limitée n’affecte aucun de Vos droits légaux qui, en vertu du droit applicable, ne peuvent être limités ou exclus. Vous pouvez engager une action devant les juridictions de Votre lieu de résidence.

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PARA CONSUMIDORES CON RESIDENCIA HABITUAL EN ESPAÑA

Garantía limitada del consumidor Varjo

Última actualización: 10 noviembre 2021

El Producto Varjo está destinado a ser utilizado por personas que actúan en calidad de consumidores. Esta garantía limitada del consumidor Varjo (“Garantía Limitada“) le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos legales que varían según su país y estado de residencia. Esta Garantía Limitada no limita los derechos que le puedan asistir de conformidad con la normativa de aplicación, incluyendo, entre otras, la normativa aplicable en materia de consumidores. Le recomendamos que imprima o guarde una copia de esta Garantía Limitada para su futura referencia.

Esta Garantía Limitada es la garantía final, completa y exclusiva ofrecida por Varjo en relación con el Producto Varjo, y ninguna otra persona o entidad (incluyendo el Distribuidor Autorizado) está autorizada a otorgar ninguna otra garantía o representación en nombre de Varjo. A excepción de las garantías limitadas expresas proporcionadas en esta Garantía Limitada, Varjo rechaza todas las demás garantías y representaciones expresas e implícitas de cualquier tipo, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

Ámbito territorial de la Garantía Limitada: España.

 

1.  Definiciones

Las siguientes definiciones son aplicables a esta Garantía Limitada:

  • Varjo” significa Varjo Technologies Oy (ID 2773901-6), sociedad limitada constituida conforme a las leyes de Finlandia con dirección en Vuorikatu 20, 00100 Helsinki, Finlandia (proveedor de esta Garantía Limitada).
  • “Producto Varjo” significa el headset Varjo Aero y cualquier accesorio proporcionado en el envase de venta en el momento de la compra original a un distribuidor autorizado o a Varjo (“Distribuidor Autorizado”). Una lista de Distribuidores Autorizados está disponible en http://varjo.com/resellers.
  • Usted” and “Su” se refieren al consumidor que compró el Producto Varjo a un Distribuidor Autorizado o a un consumidor que es el propietario sucesivo de dicho Producto Varjo.
  • Periodo de Garantía” es de doce (12) meses a partir de la fecha en que Usted compró el Producto Varjo a un Distribuidor Autorizado.
  • Condiciones de Uso Normales” significa el uso ordinario del consumidor de acuerdo con el Manual del Usuario.
  • Manual de Usuario” significa todas y cada una de las instrucciones de uso, orientaciones de seguridad y otra documentación proporcionada en el envase de venta y/o publicada online por Varjo.

 

2. Cobertura

Varjo le garantiza que durante el Período de Garantía el Producto Varjo estará sustancialmente libre de defectos materiales, estructurales y de otro tipo. En caso de que se detecten defectos, Varjo se compromete a reparar o sustituir el Producto Varjo defectuoso de acuerdo con los términos de esta Garantía Limitada.

Esta Garantía Limitada no cubre ningún software ni ningún otro producto necesario para utilizar el Producto Varjo que no esté en el envase de venta en el momento de la compra original del Producto Varjo. Cualquier garantía y/o licencia de uso del software de Varjo se establece en el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Varjo. Otros productos están sujetos a sus propias condiciones de uso u otras, incluso si están destinados o etiquetados para ser utilizados junto con el Producto Varjo.

Esta Garantía Limitada es válida y exigible sólo si el nuevo Producto Varjo fue adquirido de un Distribuidor Autorizado y el Producto Varjo fue vendido en su envase de venta original y sellado.

Si Varjo repara o reemplaza el Producto Varjo bajo esta Garantía Limitada, el Producto Varjo reparado o reemplazado continuará siendo garantizado por el tiempo restante del Período de Garantía original o por tres (3) meses desde la fecha de la reparación o reemplazo, lo que sea más largo.

Si el Periodo de Garantía ha expirado, si el Producto Varjo no cumple con las condiciones de esta Garantía Limitada o si Usted no hace su reclamación de garantía de acuerdo con el Apartado 3, esta Garantía Limitada no es de aplicación. En caso de que esta Garantía Limitada no aplique o el Período de Garantía haya expirado, Varjo puede ofrecerle servicios fuera de garantía por una tarifa y Usted puede ser responsable de cualquier coste relacionado con la reparación o el reemplazo de su Producto Varjo.

Incluso si la Garantía Limitada no le resulta de aplicación, ello no afecta o limita ninguna acción que pueda estar a su disposición en virtud de la normativa aplicable en materia de consumidores, incluyendo cualquier derecho legal de reembolso, sustitución o reparación del Producto Varjo contra el distribuidor al que compró el Producto Varjo.

 

3. ¿Cómo puede obtener el servicio de garantía?

Si tiene un problema con su Producto Varjo, visítenos en www.varjo.com/support para obtener asistencia e información de contacto y presentar un formulario de reclamación para obtener el servicio de garantía. El formulario de reclamación debe enviarse en un plazo razonable desde que se detecte el problema y siempre puede hacerse en un plazo de dos (2) meses desde dicho momento. Si de conformidad con el formulario de reclamación es necesario que envíe Su Producto Varjo para el servicio de garantía, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarnos Su Producto Varjo a nuestro cargo.  El Producto Varjo debe ser enviado para el servicio de garantía con una prueba de compra válida de un Distribuidor Autorizado.

Cuando recibamos el Producto Varjo para el servicio de garantía, determinaremos si hay un defecto o mal funcionamiento cubierto por esta Garantía Limitada. Si encontramos un defecto o mal funcionamiento cubierto por esta Garantía Limitada, repararemos o reemplazaremos (dependiendo de la naturaleza del defecto/mal funcionamiento, sus preferencias y otras circunstancias) el Producto Varjo a nuestro cargo. La reparación o sustitución puede implicar el uso de un Producto Varjo reacondicionado funcionalmente equivalente y/o piezas reacondicionadas, salvo que esté prohibido por la normativa de aplicación.

Al reemplazar el Producto Varjo, Varjo puede sustituirlo por el mismo modelo o, si no está disponible, por un modelo que sea lo más parecido al modelo original (que no tenga menos funcionalidad en comparación con el modelo original que se sustituye). Tras la sustitución, no le devolveremos el Producto Varjo original. Cualquier Producto Varjo que Usted envíe a Varjo y que sea reemplazado por Varjo pasa a ser propiedad de Varjo.

En algunos casos podemos determinar que la reparación o la sustitución no es posible o razonable para solucionar el defecto o el mal funcionamiento. En tal caso, podemos ofrecerle un descuento o reembolsarle el precio de compra del Producto Varjo como único remedio. Usted puede tener derecho a solicitar un reembolso o un descuento, por ejemplo, si no hemos tenido éxito en nuestros esfuerzos para reparar o reemplazar un Producto Varjo.

 

4. ¿Qué no cubre?

Esta Garantía Limitada no cubre y Varjo no es responsable de (i) los Productos Varjo que no hayan sido adquiridos a través de Distribuidores Autorizados; o (ii) cualquier software (incluyendo, entre otros, cualquier software en el Producto Varjo y cualquier software para ordenador proporcionado por Varjo).

Además, esta Garantía Limitada no cubre y Varjo no es responsable de los daños al Producto Varjo o de la pérdida del Producto Varjo o que se deriven de

  • un accidente (por ejemplo, un impacto físico accidental, la exposición a líquidos, alimentos u otros contaminantes, etc.) o un robo;
  • el uso no conforme a las Condiciones de Uso Normales o cualquier otro uso indebido (incluyendo, entre otros, negligencia, abuso o alteración);
  • uso en contra de cualquier instrucción expresa proporcionada por Varjo;
  • defectos o daños por virus u otros problemas de software introducidos en el Producto Varjo, a menos que sean causados por Varjo;
  • uso del Producto Varjo en violación de cualquier ley, reglamento u otra normativa en vigor en el lugar donde se utiliza el Producto Varjo;
  • defectos o daños causados por reparaciones realizadas por otras personas que no sean Varjo o los Distribuidores Autorizados;
  • casos fortuitos, incluyendo, otros otros, rayos, inundaciones, tornados, terremotos o huracanes;
  • uso comercial o profesional; y/o
  • daños estéticos (por ejemplo, arañazos).

Además, esta Garantía Limitada no cubre y Varjo no es responsable de los daños al Producto Varjo o de la pérdida del Producto Varjo resultante del desgaste normal.

Por último, esta Garantía Limitada no incluye ninguna garantía específica de que el Producto Varjo estará libre de errores o en relación con el tiempo de actividad o la disponibilidad continua, las características de seguridad de los datos de las cuentas online, o que cualquier sitio online funcionará sin interrupción o sin errores.

Esta Garantía Limitada no cubre la pérdida de datos; es su responsabilidad hacer una copia de seguridad de sus datos, electrónica o física, de forma regular si desea conservar sus datos. Cualquier daño o coste relacionado con la recuperación, retirada e instalación de los datos no es recuperable bajo esta Garantía Limitada.

 

5. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la normativa aplicable, ni Varjo ni sus proveedores serán responsables de ninguna pérdida o daño indirecto, incluidos, entre otros, la pérdida de información, la pérdida de datos o el coste de adquisición de bienes o servicios de sustitución. Lo anterior no se aplica en caso de muerte o lesiones personales o a los daños o pérdidas causados por una conducta dolosa, negligencia o fraude de Varjo o de sus proveedores. Nada de lo contenido en esta Garantía Limitada limita o afecta a Sus derechos legales como consumidor.

Ningún empleado o representante de Varjo o de sus filiales o de terceros está autorizado a realizar ninguna modificación, extensión o adición a esta Garantía Limitada o a cualquier parte de estos términos.

 

6. Disposiciones generales

Esta Garantía Limitada se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Finlandia, excluyendo cualquier disposición de selección de fuero. Usted podrá emprender acciones legales en los tribunales de Su lugar de residencia.

Esta Garantía Limitada no afecta a ninguno de sus derechos legales que, en virtud de la normativa aplicable, no puedan limitarse o excluirse.

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PER CONSUMATORI CON RESIDENZA IN ITALIA

Garanzia Limitata per i Consumatori Varjo

Ultimo aggiornamento: 20 Ottobre 2021.

Il Prodotto Varjo è destinato all’uso da parte di individui che agiscono in qualità di consumatori. La presente Garanzia Limitata per i Consumatori Varjo (“Garanzia Limitata“) fornisce specifici diritti e l’Utente potrebbe anche avere altri diritti che variano in base al paese e stato di residenza. La presente garanzia non limita i diritti spettanti all’Utente in base a disposizioni inderogabili derivanti dalla legge applicabile, tra cui, a titolo esemplificativo, le disposizioni applicabili in materia di protezione dei consumatori. Consigliamo di stampare o salvare una copia dei presenti Termini e di qualsiasi documento allegato per futuro riferimento.

Questa Garanzia Limitata è la garanzia finale, completa ed esclusiva offerta da Varjo riguardo al Prodotto Varjo, e nessun’altra persona o soggetto (incluso il Rivenditore Autorizzato) è autorizzato a rilasciare altre garanzie o dichiarazioni per conto di Varjo. Fatta eccezione per le garanzie convenzionali previste in questa Garanzia Limitata, Varjo disconosce tutte le altre garanzie esplicite e implicite e dichiarazioni di qualsiasi tipo, compresa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare.

Estensione territoriale della Garanzia Limitata: Area Economica Europea e Regno Unito.

 

1. Definizioni

Le seguenti definizioni si applicano alla presente Garanzia Limitata:

  • Varjo” indica Varjo Technologies Oy (Business ID: 2773901-6), una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi della Finlandia, con indirizzo Vuorikatu 20, 00100 Helsinki, Finlandia (prestatore della presente Garanzia Limitata).
  • Prodotto Varjo” indica il visore Varjo Aero e tutti gli accessori forniti nella confezione di vendita al momento dell’acquisto originale presso un rivenditore autorizzato o Varjo (“Rivenditore autorizzato”). Un elenco di Rivenditori Autorizzati è disponibile su http://varjo.com/resellers.
  • Utente” indica il consumatore che ha acquistato il Prodotto Varjo da un Rivenditore Autorizzato o un consumatore che è il proprietario per successione di tale Prodotto Varjo.
  • Il “Periodo di Garanzia” è di dodici (12) mesi dalla data di acquisto del Prodotto Varjo da un Rivenditore Autorizzato.
  • Condizioni Normali d’Utilizzo” indica l’uso ordinario da parte del consumatore in conformità con il Manuale d’Uso.
  • Manuale d’Uso” indica tutte le istruzioni d’uso, le indicazioni di sicurezza e altra documentazione fornita nella confezione di vendita e/o pubblicata online da Varjo.

 

2. Contenuto

Varjo garantisce che durante il Periodo di Garanzia il Prodotto Varjo sarà sostanzialmente privo di difetti materiali, strutturali e di altro tipo. Nel caso in cui vengano rilevati difetti, Varjo accetta di riparare o sostituire il Prodotto Varjo difettoso secondo i termini di questa Garanzia Limitata.

Questa Garanzia Limitata non copre alcun software né altri prodotti necessari per utilizzare il Prodotto Varjo che non si trovano nella confezione di vendita al momento dell’acquisto originale del Prodotto Varjo. Qualsiasi garanzia e/o licenza d’uso del software Varjo è stabilita nell’Accordo di Licenza per l’Utente Finale Varjo. Altri prodotti sono soggetti ai rispettivi termini d’uso o ad altre condizioni, anche se destinati o etichettati per essere utilizzati insieme al Prodotto Varjo.

La presente Garanzia Limitata è valida e applicabile solo se il nuovo Prodotto Varjo è stato acquistato da un Rivenditore Autorizzato e se il Prodotto Varjo è stato venduto nella sua confezione originale e sigillata.

Se Varjo ripara o sostituisce il Prodotto Varjo ai sensi della presente Garanzia Limitata, il Prodotto Varjo riparato o sostituito continuerà ad essere garantito per il tempo rimanente del Periodo di Garanzia originale o per tre (3) mesi dalla data della riparazione o della sostituzione, a seconda di quale sia il più lungo.

Se il Periodo di Garanzia è scaduto, se il Prodotto Varjo non soddisfa le condizioni della presente Garanzia Limitata o se l’Utente non presenta il reclamo in garanzia in conformità al paragrafo 3 di seguito, la presente Garanzia Limitata non è applicabile. Nel caso in cui la presente Garanzia Limitata non sia applicabile o il Periodo di Garanzia sia scaduto, Varjo può offrire servizi fuori garanzia a pagamento e le spese relative alla riparazione o alla sostituzione del vostro Prodotto Varjo potrebbero essere a carico dell’Utente.

Anche se la Garanzia Limitata non si applica all’Utente, ciò non pregiudica o limita qualsiasi rimedio che può essere disponibile per l’Utente ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori, compreso qualsiasi diritto di rimborso, sostituzione o riparazione del Prodotto Varjo nei confronti del rivenditore presso il quale è stato acquistato il Prodotto Varjo.

 

3. Come usufruire del servizio di garanzia

Se l’Utente dovesse riscontrare un problema con il Prodotto Varjo, è possibile visitare il sito http://www.varjo.com/support per ottenere assistenza e informazioni su come contattarci e su come presentare un modulo di reclamo per ottenere il servizio di garanzia. Il modulo di reclamo deve essere presentato entro un tempo ragionevole dal rilevamento del difetto, e può sempre essere presentato entro due (2) mesi dal rilevamento del difetto stesso. Se, in base al modulo di reclamo, è necessario inviare il Prodotto Varjo per il servizio di garanzia, l’Utente riceverà delle istruzioni su come restituirci il Prodotto Varjo a nostre spese. Il Prodotto Varjo deve essere inviato per l’assistenza in garanzia con una prova d’acquisto valida rilasciata da un Rivenditore Autorizzato.

Quando riceviamo il Prodotto Varjo per il servizio di garanzia, determineremo se c’è un difetto o un malfunzionamento coperto dalla presente Garanzia Limitata. Ove riscontrassimo un difetto o un malfunzionamento coperto dalla presente Garanzia Limitata, ripareremo o sostituiremo (a seconda della natura del difetto/malfunzionamento, delle tue preferenze e di altre circostanze) il Prodotto Varjo a nostre spese. La riparazione o la sostituzione può comportare l’uso di un Prodotto Varjo ricondizionato funzionalmente equivalente e/o di parti ricondizionate, a meno che non sia vietato da norme inderogabili.

Al momento della sostituzione di un Prodotto Varjo, Varjo può sostituirlo con lo stesso modello o, se non disponibile, con il modello più simile a quello originario (che non abbia meno funzionalità rispetto al modello originario da sostituire). In caso di sostituzione non ti restituiremo il Prodotto Varjo originario. Qualsiasi Prodotto Varjo che l’Utente invia a Varjo e che viene sostituito da Varjo diventa di proprietà di Varjo.

In alcuni casi Varjo può constatare che la riparazione o la sostituzione non è possibile o ragionevole per risolvere il difetto o il malfunzionamento. In tal caso verrà offerto all’Utente uno sconto o rimborso del prezzo di acquisto del prodotto Varjo come unico rimedio. L’Utente può avere il diritto di chiedere il rimborso o uno sconto, per esempio, ove Varjo non sia stata in grado di compiere la riparazione o la sostituzione di un Prodotto Varjo.

 

4. Cosa non è coperto

Questa Garanzia Limitata non copre e Varjo non è responsabile per (i) i Prodotti Varjo non acquistati da Rivenditori Autorizzati; o (ii) qualsiasi software (a titolo esemplificativo ma non esaustivo qualsiasi software sul Prodotto Varjo e qualsiasi software per PC fornito da Varjo).

Inoltre, la presente Garanzia Limitata non copre e Varjo non è responsabile dei danni al Prodotto Varjo o della perdita del Prodotto Varjo o risultante da

  • un incidente (ad esempio, impatto fisico accidentale, esposizione a liquidi, cibo o altri elementi estranei, ecc.) o furto;
  • uso non conforme alle Normali Condizioni d’Uso o qualsiasi altro uso improprio (come, a titolo meramente esemplificativo, incuria, abuso o alterazione);
  • uso contrario a qualsiasi istruzione esplicita fornita da Varjo;
  • difetti o danni da virus o altri problemi causati da software introdotti nel Prodotto Varjo, a meno che non siano causati da Varjo;
  • l’uso del Prodotto Varjo in violazione di qualsiasi legge, regolamento o ordinanza in vigore dove il Prodotto Varjo viene utilizzato;
  • difetti o danni causati da riparazioni effettuate da altri che non siano Varjo o Rivenditori Autorizzati;
  • cause di forza maggiore, come, a titolo meramente esemplificativo, fulmini, inondazioni, tornado, terremoti o uragani;
  • uso commerciale o professionale; e/o
  • danni estetici (ad esempio graffi).

Inoltre, la presente Garanzia Limitata non copre e Varjo non è responsabile per i danni al Prodotto Varjo o per la perdita del Prodotto Varjo derivanti dalla normale usura.

Infine, questa Garanzia Limitata non include alcuna garanzia specifica che il Prodotto Varjo sarà privo di errori o “uptime” o per quanto riguarda la continua disponibilità e, le caratteristiche di sicurezza dei dati degli account online, o che qualsiasi sito online funzionerà ininterrottamente o senza errori. *

La presente Garanzia Limitata non copre la perdita di dati; è responsabilità dell’Utente eseguire regolarmente il backup dei propri dati, elettronicamente o fisicamente, se desidera conservarli. Qualsiasi danno o costo relativo al recupero, alla rimozione e all’installazione dei dati non è rimborsabile ai sensi della presente Garanzia Limitata.

 

5. Limitazione della responsabilità

Né Varjo né i suoi fornitori saranno responsabili per qualsiasi perdita o danno indiretto, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, alla perdita di informazioni, perdita di dati o costi di ottenimento di beni o servizi sostitutivi. Quanto sopra non si applica a danni o perdite causati dalla negligenza di Varjo o dei suoi fornitori.

Nessun dipendente o rappresentante di Varjo o dei suoi affiliati o di terzi è autorizzato ad apportare qualsiasi modifica, estensione o aggiunta alla presente Garanzia Limitata o a qualsiasi parte di questi termini.

 

6. Norme generali

La presente Garanzia Limitata sarà regolata e interpretata in conformità alle leggi della Finlandia, fatta eccezione per le disposizioni riguardanti la determinazione della legge applicabile. L’Utente può adire la Corte del proprio luogo di residenza.

I presenti Termini non pregiudicano nessuno dei diritti spettanti all’Utente, i quali, secondo la legge applicabile, non possono essere limitati o esclusi.

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